Perguntas Frequentes

O SITE GRUPOSKIN.COM.BR É SEGURO?

Sim, é seguro, o site garante a proteção de seus usuários e tem o Certificado Digital SSL de Validação Avançada. O certificado COMODO SSL também garante ao usuário que suas informações e transações estarão criptografadas, guardadas e protegidas no ato da compra.

O site possui um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE OS SERVIÇOS DE FRETE?

Os prazo de entrega podem variar conforme a região de destino e o tipo de frete escolhido. Veja todos os detalhes no seu carrinho de compra. Você receberá a estimativa do prazo de entrega, antes de realizar o fechamento da compra.

Os valores de frete variam de acordo com o destino. Você receberá o valor do frete, antes de realizar o fechamento da compra.

O SITE POSSUI FRETE GRÁTIS?

O site gruposkin.com.br não oferece frete gratuito, exceto em promoções específicas (em caso de promoção o frete será PAC).

 COMO CALCULAR O FRETE?

Você poderá fazer a simulação quando estiver na tela Carrinho de Compras, preenchendo o campo CEP e escolhendo o serviço de entrega.

EM QUANTO TEMPO EU RECEBO MEU PEDIDO?

O prazo para entrega varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida, disponibilidade do produto adquirido e forma de envio. Consulte o prazo de entrega exato no fechamento de seu carrinho de compras.

COMO FUNCIONA O CUPOM DE DESCONTO?

O cupom de desconto é uma ferramenta promocional, a qual é ativada somente quando o site oferecer uma promoção específica.

COMO IMPRIMIR O BOLETO?

O boleto é gerado automaticamente ao efetuar o pedido, escolhendo a opção “Pagar por Boleto”. Caso o seu computador esteja com o bloqueador de pop-up ativado, ou por alguma razão você não conseguir imprimir, acesse o item “Meus Pedidos”, localize seu pedido e clique no botão "Imprimir Boleto".

OBS: Este botão estará ativo enquanto o boleto estiver dentro da validade.